返金ポリシー

# 返品・返金ポリシー

Vengoo公式オンラインショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めています。

## 返品・交換をお受けできる場合

以下の場合に限り返品・交換を承ります。

・商品に初期不良があった場合
・注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後7日以内にご連絡ください。

## 返品・交換をお受けできない場合

・お客様都合による返品・交換
（イメージ違い、注文間違い、サイズ違い等）

・商品到着後7日以上経過した場合

・使用済みの商品

・お客様の責任により傷や破損が生じた商品

## 返金について

返品商品を確認後、返金手続きを行います。

返金方法は、ご利用いただいた決済方法に応じて処理いたします。

返金処理完了後、実際の返金反映時期は各カード会社または決済事業者の規定によります。

## 返品送料

初期不良または誤配送の場合は当ストアが負担いたします。

## お問い合わせ

メールアドレス：
[vengoo120@gmail.com](mailto:vengoo120@gmail.com)